Facebook

Conectar sua conta do Facebook ao Homio é um passo fundamental para centralizar sua comunicação. Ao fazer essa integração, você poderá receber e responder mensagens do Messenger diretamente no sistema, além de capturar automaticamente os contatos (leads) que chegarem através dos seus anúncios e formulários.

Passo a Passo da Integração

Siga este guia para conectar sua conta de forma simples e segura.

1. Acesse as Configurações

No menu lateral esquerdo da sua tela (aquela barra cinza escura), role até o final e clique no botão chamado Configurações.

2. Entre na Área de Integrações

Agora que você está nas configurações, procure no menu lateral a opção Integrações. Ela geralmente tem um ícone que parece um plugue de tomada ou peças de quebra-cabeça.

3. Conecte sua Conta

Você verá vários logotipos de redes sociais e ferramentas.

1. Localize o logotipo do Facebook.
2. Clique no botão Conectar (Connect) ao lado dele.

4. Permissões no Facebook

Uma janela pop-up do Facebook se abrirá.

1. Clique no botão Continuar como [Seu Nome].
2. O Facebook mostrará uma lista das suas páginas. Selecione a página que você deseja usar no Homio.
   • Dica: Se você gerencia várias páginas, recomendamos selecionar apenas a página específica deste negócio para evitar confusões.
3. Clique em Avançar.
4. Certifique-se de deixar todas as permissões ativadas para que o sistema funcione corretamente.
5. Clique em Concluir.

5. Selecione a Página no Homio

A janela pop-up fechará e você voltará para a tela do Homio.

1. Agora aparecerá uma lista dentro do Homio pedindo para você confirmar qual página deseja conectar.
2. Selecione a página correta no menu suspenso.
3. Clique no botão para confirmar a conexão.

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Formulários do Facebook (Lead Ads)

O Mapeamento de Campos de Formulário do Facebook é o processo que garante que as informações coletadas nos seus anúncios de cadastro (Lead Ads) no Facebook entrem corretamente no Homio.

Imagine que o Facebook é o carteiro e o Homio é a caixa de correio. O mapeamento serve para dizer ao carteiro exatamente em qual gaveta colocar cada carta (nome, telefone, e-mail) para que nada se perca.

1. Acesse a Área de Integrações

No menu lateral esquerdo do seu painel, clique em Configurações e, em seguida, selecione a opção Integrações.

2. Encontre a Ferramenta de Mapeamento

Dentro da tela de Integrações, procure por uma aba ou botão chamado Mapeamento de Campos de Formulário do Facebook (ou "Facebook Form Fields Mapping"). Ao clicar nela, você verá uma lista com todos os formulários que existem na página do Facebook conectada.

3. Selecione o Formulário para Mapear

Localize o formulário que deseja configurar na lista. Ao lado do nome dele, haverá um botão para Mapear Campos (Map Fields). Clique nele.

Uma janela se abrirá mostrando duas colunas:

• Esquerda: Os campos que existem no seu formulário do Facebook.
• Direita: Os campos correspondentes dentro do Homio.

4. Faça a Correspondência (O "De-Para")

Agora é hora de ligar os pontos. Verifique se o sistema identificou corretamente:

• Nome do Facebook → First Name ou Full Name no Homio.
• Email → Email.
• Telefone → Phone.

Se algum campo estiver errado ou vazio, clique na caixa de seleção do lado direito e escolha o campo correto na lista.

5. Lidando com Perguntas Específicas

Muitas vezes, fazemos perguntas personalizadas no Facebook (ex: "Qual sua cor favorita?"). Se você não encontrar um destino adequado na lista da direita, você precisará criar um Campo Personalizado no Homio primeiro.

6. Salve e Ative

Depois de garantir que todas as linhas estão conectadas corretamente:

1. Clique no botão para Salvar (Save).
2. Certifique-se de que o Status do formulário está marcado como Ativo.