Boas práticas para envio de emails
Guia completo com as melhores práticas de envio e plano de aquecimento de domínio para evitar spam e construir reputação sólida
Este passo a passo reúne as melhores práticas de envio e o plano de aquecimento de domínio (warm-up) indicados pela Equipe Homio. Seguindo cada item você evita cair no spam e constrói uma reputação sólida para o seu domínio.
Preparação inicial
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Crie um domínio dedicado de envio
- Vá em Configurações › E-mail e clique em Domínio dedicado.
- Siga o assistente para adicionar o subdomínio (ex.:
mail.suaempresa.com) e atualizar os registros no DNS. - Por que importa? Compartilhar domínio com outros usuários pode transferir má reputação para você.
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(Opcional) Contrate um IP dedicado
- Recomendado para quem envia 200 mil+ e-mails/semana.
- Em Configurações › E-mail › IP dedicado, clique em Adicionar IP e conclua a compra.
- Você passa a controlar 100 % da reputação do IP.
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Ative a validação de e-mails
- Perfil da Empresa → marque "Verificar endereço na primeira troca de e-mail".
- Evita enviar para endereços inexistentes e proteger sua reputação.
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Marque hard bounces como inválidos
- Na mesma tela de Perfil, marque "Marcar e-mail como inválido em hard bounce".
- Assim o contato é pulado em disparos futuros e você reduz novos bounces.
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Adicione um registro DMARC
- No DNS, crie um TXT chamado
_dmarccom o valorv=DMARC1; p=reject. - Confirme com um verificador como dmarcian.com.
- No DNS, crie um TXT chamado
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Use um e-mail "De:" que combine com o domínio
- Se o domínio de envio for
mail.suaempresa.com, envie comosuporte@suaempresa.comoutime@mail.suaempresa.com. - Evite domínios diferentes (ex.: Gmail pessoal).
- Se o domínio de envio for
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Adicione link de descadastro
- No construtor de e-mails, arraste o bloco Rodapé com o link de "Cancelar inscrição".
- Personalize se quiser, mas nunca remova!
Boas práticas de envio contínuo
| Faça | Evite |
|---|---|
| Segmentar e enviar apenas para quem abriu/ou clicou nos últimos 30 dias | Mandar disparos em massa para listas frias ou compradas |
| Manter cadência estável (ex.: 1 e-mail/dia nos 5 primeiros dias, depois 2/semana) | Ficar semanas sem enviar e depois lotar a caixa do lead de uma vez |
| Limpar contatos inativos (sem abrir em 60 dias) | Forçar engajamento – é melhor parar de enviar que receber "marcar como spam" |
Aquecimento de domínio (Warm-Up)
Regra de ouro: nos primeiros 30 - 40 dias envie somente para pessoas que optaram receber e priorize leads que costumam abrir seus e-mails.
| Fase | Máx. por hora | Máx. por dia | Duração sugerida* |
|---|---|---|---|
| 1 | 10 | 100 | Dias 1-3 |
| 2 | 30 | 250 | Dias 4-7 |
| 3 | 60 | 500 | Semana 2 |
| 4 | 100 | 1000 | Semana 3 |
| 5 | 200 | 2000 | Semana 4+ |
*Ajuste a próxima fase só se a taxa de entrega estiverem saudáveis (≥ 20 %).
Dicas extras
- Use o modo Drip do Homio para respeitar os limites diários/horários.
- Conteúdo curto, pessoal e com no máximo 1 imagem tende a performar melhor.
- Evite encurtadores públicos (bit.ly, tinyurl).
Ferramentas úteis
- Mail-Tester – Mede o "índice de spam" do seu e-mail (nota de 0-10). Envie teste para o endereço gerado e confira.
- MXToolbox Email Health – escaneia DNS, blacklist e autenticações do seu domínio.
- Google Postmaster Tools – mostra reputação, taxa de spam e erros de entrega (grátis, exige verificação DNS).